Гарантийное обслуживание

  1. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи. При условии, что неполадки в изделии не возникли в следствие нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения, действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попаданий бытовых насекомых и грызунов, остатков пищи и жира, воздействия иных посторонних факторов. Возмещение убытков, связанных с недостатками изделия, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

  2. Гарантия распространяется на любые недостатки (неисправности) изделий, вызванные дефектами производства или материалов. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Пункт приема сервисного центра находиться по адресу: г. Москва, ул. Угрешская, 31 к.1. Для заявки на сервисное обслуживание необходимо позвонить по номеру телефона +7 (495) 128-19-22.
     
  3. Срок рассмотрения и сервисного ремонта составляет до 30 дней. В гарантийном талоне в пункте приема должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации. При отсутствии даты продажи срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

  4. Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, неправильного подключения изделия к сетям электро-, водо- и газоснабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и инструкцией по эксплуатации. А также при:
  • Отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
  • Применения моющих средств, несоответствующих данному типу изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих и других средств;
  • Использования дезинфицирующих средств, не рекомендованных изготовителем;
  • Действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
  • Отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих сетей;
  • Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
  • Несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
  • Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
  1. Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением.

  2. Лампочки, клапаны и другие части изделий рассматриваются изготовителем как расходный материал, и не попадают под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится. Повреждение мелкие царапины стекла изделия рассматривается заводом изготовителем как механический дефект не попадающий под гарантийные обязательства, бесплатная замена и гарантийный ремонт не производится.

  3. Прежде чем вызвать отдавать изделие специалисту Сервисного Центра, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия. Решение вопроса о целесообразности замены неисправных узлов изделия или его ремонта остается за специалистом сервисного центра.

  4. В других случаях потребитель обязан за свой счет обеспечить свободный доступ специалиста сервисного центра для ремонта и диагностики изделия.

  5. Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (индивидуальным предпринимателям), имеющим соответствующую лицензию и разрешение.

  6. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный Потребителю, в случае не соблюдения последним требований Изготовителя, указанных в данном гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации.